سياسة الإرجاع

مرحبًا بكم في Ali Phones ، وهو موقع إلكتروني للتكنولوجيا يوفر مجموعة واسعة من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والأجهزة الإلكترونية الأخرى. تحدد سياسة الاسترداد هذه القواعد والإرشادات التي تحكم عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة للمنتجات التي تم شراؤها على موقع Ali Phones ("الموقع"). من خلال تقديم طلب على الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الاسترداد هذه.

     1. الأهلية لاسترداد الأموال

1.1 يمكنك طلب استرداد ثمن منتج تم شراؤه على الموقع في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم.
1.2 لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وعبوته الأصلية ، ويجب أن يتضمن جميع الملحقات والوثائق.
1.3 سيتم رد المبالغ المدفوعة فقط إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.

    2. عملية استرداد الأموال

2.1 لبدء استرداد الأموال ، يرجى الاتصال بنا للحصول على رقم تفويض الإرجاع.
2.2 العميل مسؤول عن جميع تكاليف الشحن المرتبطة بالإرجاع ، ما لم يكن المنتج معيبًا أو كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
2.3 بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع والتحقق من استيفائه لمعايير الأهلية ، سنقوم برد المبلغ خلال 7 أيام عمل.
2.4 سيكون المبلغ المسترد هو سعر شراء المنتج مطروحًا منه أي رسوم شحن ومناولة.

    3. المنتجات المعيبة

3.1 إذا كان المنتج الذي تلقيته معيبًا أو معطلاً ، فيرجى الاتصال بنا على الفور.
3.2 سنعمل معك لتحرّي الخلل وإصلاحه وتقديم حل ، مثل الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال.
3.3 إذا تم اعتبار المنتج معيبًا ، فسنغطي جميع تكاليف الشحن المرتبطة بالمرتجعات ونقدم استردادًا كاملاً.

    4. التبادلات

4.1 لا نقدم عمليات التبادل المباشر للمنتجات المشتراة على الموقع.
4.2 إذا كنت ترغب في استبدال منتج ، فيرجى بدء إرجاع المنتج الأصلي وتقديم طلب جديد للمنتج المطلوب.

    5. التغييرات في سياسة الاسترداد هذه

5.1 قد تقوم Ali Phones بتحديث سياسة الاسترداد هذه من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة محدثة على موقع الويب.
5.2 استمرار استخدامك للموقع بعد أي تغييرات من هذا القبيل يشكل موافقتك على سياسة الاسترداد الجديدة.